Shipping
1 Spedizioni e condizioni
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente con corriere Swiss Post. L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 48 ore, solo in casi eccezionali possono essere necessari 3/4 giorni lavorativi successivi alla data dell’ordine.
Tutti gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dopo l'avvenuto pagamento. Una volta effettuato l’ordine, ti arriverà un’email di conferma.
Gli ordini nazionali di solito vengono consegnati entro 1-2 giorni lavorativi.
Gli ordini internazionali vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della dogana.
Spediamo in tutte le nazioni.
Costi spedizione
• Per ordini di importo pari o superiore a 100 €, le spese di spedizione destinate all’Italia sono gratuite; le spese di spedizione per importo minore sono pari a 7 €;
• I costi di spedizione internazionale sono calcolati in base alla destinazione ed al
numero di prodotti nel carrello.
Per vedere i costi di spedizione, aggiungi il prodotto desiderato nel carrello, procedi alla pagina "Checkout", seleziona la nazione e clicca "Update Your Cart Total".
I dazi doganali dei Paesi extra Unione Europea sono a carico del destinatario.
2 Ordini di acquisto
Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco e contiene l’indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi Iva inclusa in euro e il riepilogo dei costi.
3 Resi e cambi
I prodotti non usati possono essere restituiti integri entro 5 giorni dalla data di consegna. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con cartellino identificativo.
Prepara il pacco debitamente sigillato e contattaci all'indirizzo e-mail [email protected] specificando:
- Nome e Cognome - Un recapito telefonico - Il numero identificativo dell'ordine - Il codice articolo del capo che vuoi rendere - I motivi del reso - Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato
Ti verrà indicato l'indirizzo a cui spedire la merce ( le spese di spedizione del reso sono a tuo carico ).
Tarte Tatin si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Al ricevimento del pacco e verificata la perfetta integrità della merce, Tarte Tatin provvederà al rimborso di quanto reso senza alcuna spesa aggiuntiva, tramite bonifico bancario entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere un eventuale disagio e per ottemperare la soddisfazione totale del Cliente.
4 Pagamento
Paypal e Stripe
PayPal è un metodo di pagamento accettato in 190 Paesi, per pagamenti nazionali e internazionali. Puoi pagare utilizzando questo sistema anche se non sei titolare di un conto PayPal, ma con la tua carta in modo facile e sicuro. Vengono accettate tutte le principali carte di credito. PayPal utilizza il più alto livello di crittografia e sicurezza dei dati e condivide in modo sicuro il tuo ordine ed i dettagli della consegna con noi, eccetto le tue informazioni sensibili di pagamento.
5 Garanzie prestate dal Cliente
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e manleva Tarte Tatin da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati forniti all’atto delle presenti condizioni generali sono veritieri e consentono di individuare la sua identità. Si impegna a comunicare al fornitore in forma scritta anche mezzo e-mail ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è informato della necessità di fornire a Tarte Tatin un indirizzo e-mail valido al fine di consentire l’inoltro delle conferme d’ordine e di ogni eventuale variazione.
6 Validità delle comunicazioni
Accetta che le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line effettuati da Tarte Tatin siano effettuati in formato elettronico, ne riconosce la piena validità e rinuncia sin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.
7 Limitazione della responsabilità
Tarte Tatin declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito, se non direttamente imputabili per suo dolo o colpa grave.
8 Legge applicabile
Per tutti i servizi di e-commerce del www.tarte-tatin.it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano. Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole: 3 (termine di decadenza per far valere le difformità); 5 (garanzie prestate dal Cliente); 6 (validità delle comunicazioni elettroniche); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati; 7 (limitazioni di responsabilità).
Info Società
Tarte Tatin di Valeria De Bruno
Partita IVA 03467230128
21100 Varese Via Gasparotto 168
www.tarte-tatin.it
1 Delivery and Conditions
All shipping is carried out by Swiss Post courier. All orders are processed normally within 48 hours.
However, in some exceptional cases, 3 to 4 working days might be necessary.
Orders are dispatched within 1-2 working days after payment is confirmed.
Domestic orders are normally delivered within 1-2 working days.
International delivery takes 3-5 working days, depending on customs and destination.
We ship to all countries.
Delivery Costs
- orders with a total value of 100€ or more are eligible for FREE delivery to Italy; a 7€ shipping harge will apply to orders totalling less than 100€.
- International shipping costs are calculated based upon the destination and number of products in your cart. To view shipping costs, add your desired products to your cart, proceed to the "Checkout" page, select your country and click "Update Your Cart Total".
Customs fees for non-EU countries will be charged to the recipient.
2 Order data
Each order is marked by a unique code and includes placement date, purchase details, shipping costs, individual prices (VAT included) in euros, and a summary of the expenses.
3 Returns and exchanges
Intact products may be returned within 5 days from the delivery date. Make sure that the items are in the same conditions as they were delivered, and that they still have their price tag.
Prepare the package carefully and contact us at [email protected] specifying:
- your full name
- a telephone contact
- the order identification number
- the reason why you wish to return your purchase
- whether you're asking for an exchange or a refund
You will be notified the address where to send your item/s (return shipping costs are at your expense).
Tarte Tatin reserves the right to deny returns if these are communicated or sent back late, and if the goods are not in the same conditions as when shipped.
After receiving the package and verifying the condition of the goods, Tarte Tatin will proceed to reimburse you with no additional costs. Refunds will be carried out via bank transfer within 30 working days, starting from the reception of your communication of withdrawal.
Once received, said communication shall be processed with highest priority in order to avoid any possible distress on the Customer's part, and to ensure the Customer's full satisfaction.
4 Payment
Paypal and Stripe
PayPal is a payment method accepted in 190 countries, for both national and international payment.
You can use this payment method easily and safely even if you do not have a PayPal account, directly with your credit card. All the main credit cards are accepted. PayPal uses the highest level of cryptography and data protection, and shares with us, discretely and safely, your order and delivery data but not your sensitive payment information.
5 Customer's duties
The Customer guarantees, by taking on full responsibility and by indemnifying Tarte Tatin from all liability, that the personal data given according to the present general conditions are truthful and allow the individuation of their identity. The Customer commits to informing the supplier in written form, paper or e-mail, of all variations of the given data. The Customer is aware of the necessity to provide Tarte Tatin with a valid e-mail address so as to allow the forwarding of order confirmations and possible variations.
6 Validity of electronic communication
The Customer accepts that all communication related to on-line services by Tarte Tatin is carried out in electronic form. The Customer also recognises the validity of said communication and services, and hereby renounces to disown the content of sent and/or received statements in electronic form.
7 Limitation of liability
Tarte Tatin declines all responsibilities for any malfunction, service disruption, performance degradation due to accidents or circumstances beyond our control, if not due to gross negligence or wilful misconduct on our part.
8 Applicable law
All e-commerce services available on the website www.tarte-tatin.it are subject exclusively to the Italian law. In accordance with article 1341 - 1342 C.C., the Customer declares that they have read the present terms and conditions. The Customers also declares that they have accepted specifically the clauses: 3 (time limit for returns); 5 (Customer's guarantees); 6 (validity of electronic communication); e-commerce: privacy policy and personal data management; 7 (limitation of liability).
General Information
Tarte Tatin by Valeria De Bruno
IVA number 03467230128
168, via Gasparotto, 21100 Varese
www.tarte-tatin.it